Il caso del Corpo di polizia Municipale della Città di Torino
Ottimizzazione dei processi operativi attraverso l'acquisizione ottica e il data entry in outsourcing
Descrizione Cliente
Corpo di Polizia Municipale della Città di Torino
Il Corpo di Polizia Municipale della Città di Torino è un’importante divisione delle autorità locali responsabili dell’applicazione e dell’osservanza delle leggi e dei regolamenti nel contesto municipale. Questo reparto opera per garantire la sicurezza pubblica, l’ordine e il rispetto delle normative locali, in particolare per quanto riguarda il Codice della Strada.
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Descrizione Bisogno
La necessità di ridurre i tempi e gli errori nell’elaborazione dei verbali del codice della STRADA
Il Corpo di Polizia Municipale della Città di Torino ha affrontato un crescente flusso di richieste relative alla gestione dei verbali del Codice della Strada. Questo includeva l’aggiornamento, la correzione e la trasformazione dei verbali cartacei in formato digitale. La necessità principale era ottimizzare l’uso delle risorse interne, consentendo al personale di concentrarsi sulle principali attività legate alla sicurezza stradale. Al contempo era fondamentale anche garantire una risposta tempestiva alle richieste degli utenti, sia per gli aspetti tecnici che amministrativi del servizio, in particolare per quanto riguarda la messa a disposizione e la trasmissione di copia dei verbali e delle relazioni di notifica. La modernizzazione e digitalizzazione dei processi operativi erano essenziali per ridurre tempi ed errori nell’elaborazione dei documenti e assicurare il rispetto delle normative stradali e la sicurezza pubblica nella comunità locale.
Progetto elaborato da Insaid
SERVIZIO DI acquisizione e L’ESTERNALIZZAZIONE DEL INSERIMENTO DATI
INSAID ha sviluppato un progetto mirato per soddisfare le esigenze del Corpo di Polizia Municipale. La soluzione proposta è consistita nell’esternalizzare l’attività di scansione, correzione e trasformazione dei verbali cartacei in formato digitale, impiegando risorse specializzate e sistemi automatizzati come l’acquisizione ottica per digitalizzazione e l’elaborazione dei dati. L’operazione è stata eseguita in remoto e i dati risultanti sono stati caricati direttamente sui sistemi informatici del Corpo di Polizia Municipale.
L’esternalizzazione di queste attività ha portato a un notevole miglioramento nell’ottimizzazione delle risorse interne, consentendo al Corpo di P. M di concentrarsi sulle attività principali legate alla sicurezza stradale e al Codice della Strada. La soluzione implementata da INSAID ha anche contribuito ad aumentare la qualità e l’efficienza dei servizi erogati dall’ufficio del Corpo di Polizia Municipale, garantendo una gestione più rapida e accurata dei dati legati ai verbali del Codice della Strada.